La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reiteró recientemente que los comercios no pueden realizar cobros extras a los clientes por utilizar tarjeta de débito o crédito como método de pago ya que se considera una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual señala que el precio exhibido debe respetarse sin condicionamientos ni incrementos.
Por esta razón, el cobro extra por el pago con tarjeta es considerado ilegal ya que el consumidor está cumpliendo al cubrir el costo total del producto o servicio que se ofrece; además, los negocios que estén incurriendo en este tipo de actos se harán acreedores a sanciones y multas por parte de la procuraduría, además de que se les obligará a devolver al consumidor el cobro extra.
La Profeco hizo un llamado a la ciudadanía para denunciar este tipo de prácticas a través de los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, del portal electrónico www.gob.mx/profeco, así como en las oficinas de defensa del consumidor en cada estado. En Nayarit, las oficinas se ubican en Avenida Paseo de los Cocoteros #55, local 2102 y piso 4, locales 2427 al 2452, en el municipio de Bahía de Banderas y los números de contacto son 322 297 4316, 322 297 4306 y 322 297 4205, Ext. 56455 y 56452.
En la denuncia, el ciudadano deberá proporcionar datos básicos como el nombre y dirección del establecimiento, fecha del cobro indebido y de preferencia el ticket de compra; con esta información, la autoridad puede iniciar un procedimiento en contra del comercio señalado.
Este contenido esta protegido por los derechos de autor y de propiedad intelectual. Se prohibe la copia, transmisión o redistribución del mismo sin autorización por escrito de Noticias DLB. Todos los derechos reservados copyright 2025.
Comentarios